Shipping policy
Shipping Rates
Política de Envíos
La presente Política de Envíos establece los términos y condiciones aplicables a la entrega de productos adquiridos a través de Cascina S.A. de C.V. (en adelante, “Cascina”).
Costos de envío
El envío es gratuito en compras mayores a $5,000 MXN dentro de Mexico
Para pedidos con un monto menor, el costo de envío será calculado y mostrado al finalizar el proceso de compra, antes de confirmar el pago.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y comienzan a contar a partir de la confirmación del pago:
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Ciudad de México: de 2 a 5 días hábiles.
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Resto de la República Mexicana: de 3 a 7 días hábiles.
Estos plazos pueden variar por causas ajenas a Cascina, tales como condiciones climáticas, alta demanda, situaciones logísticas o causas de fuerza mayor.
Productos en backorder
Algunos productos pueden estar disponibles bajo modalidad backorder (pedido bajo encargo). En estos casos, el tiempo de entrega puede variar entre 2 semanas - 1 mes, dependiendo de la marca y disponibilidad del proveedor.
Una vez realizada la compra, Cascina compartirá y actualizará el estatus del pedido conforme se reciba información del envío y fecha estimada de entrega.
Modalidad de entrega
Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente al momento de realizar la compra. Es responsabilidad del cliente verificar que la información de envío sea correcta y completa.
Recolección sin costo de envío
En caso de que el cliente prefiera no pagar el costo de envío, podrá optar por la recolección del pedido en una ubicación determinada.
La dirección y detalles de la recolección serán compartidos vía WhatsApp una vez finalizada la compra.
El cliente deberá recoger el pedido dentro del plazo y horarios indicados.
Responsabilidad
Cascina no se hace responsable por retrasos ocasionados por datos incorrectos proporcionados por el cliente, ausencia en el domicilio, o situaciones atribuibles a la empresa de mensajería.
